Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

188 bey thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa an toànYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhậnChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
188 bey Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày. Bạn không cần dùng tiếng Anh — mọi trao đổi đều bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188 bey bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa từ điểm gửi đến điểm nhận. Không ai ngoài hệ thống xử lý thanh toán có quyền đọc dữ liệu này.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể rút lại sự đồng ý qua cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp lý tương ứng với khu vực của bạn. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ định kỳ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng 188 bey.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Không bên nào được phép dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đó. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Bạn tắt được chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin theo quy trình định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trên ứng dụng hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Phản hồi trong vài ngày làm việc, hoàn toàn bằng tiếng Việt.